Políticas da Dona Corujinha Presentes

Dúvidas Frequentes

1. Caso eu não receba e-mail referente a minha compra

Verifique sua caixa de spam primeiramente. Caso não haja nenhum de nossos e-mails, entre em contato com nossa equipe através do e-mail donacorujinhapresentes@gmail.com ou através do telefone (015) 99138-9124, nos informe o número do pedido, valor pago e data realizada da compra, entraremos em contato o mais breve para lhe ajudar.


2. Não consigo efetuar login utilizando meu e-mail

Certifique-se que você está conectado em sua conta do facebook ou gmail.

3. Gostaria de outra cor do produto, consigo efetuar encomenda?

Sim, para isto entre em contato no e-mail donacorujinhapresentes@gmail.com, informe quantidade, cor pretendida, nome do produto (conforme nosso catálogo) e retornaremos o mais breve possível.

4. Não consigo efetivar minha compra.

Verifique em sua área de internet se seu computador não está protegido contra informações do nosso site. Exclua os cookies para ter maior velocidade em sua navegação.

5. Gostaria de encaminhar minha encomenda para o exterior, é possível?

Sim! Basta nos enviar uma solicitação por e-mail através do endereço donacorujinhapresentes@gmail.com e lhe encaminharemos formulário para preenchimento.

Para presentes exportados não conseguiremos cumprir o prazo de 10 dias de envio, dependeremos do despachante aduaneiro e da rede FEDEX para concluir a entrega.